Tema
Conhecimento
O conhecimento é o que o assistente sabe sobre a sua empresa. Ele responde só com base no que estiver aqui, então capriche.
Abra o assistente, vá na aba Conhecimento e clique em Adicionar fonte.
Tipos de fonte
| Fonte | Quando usar |
|---|---|
| Perguntas e respostas | O que seus clientes mais perguntam, com a resposta certa. |
| Texto | Cole catálogo, preços, políticas, horários, endereço. |
| Arquivo | PDF, planilha XLSX ou CSV de até 8 MB. |
| Imagem | Foto ou print de até 8 MB. A IA lê o conteúdo e monta as respostas. |
| Site inteiro | O Fisgo lê o site a partir do endereço informado (até 60 páginas). |
Você pode ver os trechos que o Fisgo extraiu de cada fonte, editar e reprocessar.
Dicas
- Prefira informação objetiva: preço, prazo, endereço, como funciona.
- Atualize as fontes quando preço ou política mudar.
- Veja a aba Perguntas: ela mostra o que os clientes perguntaram e o assistente não soube responder. Responda ali e ele aprende.