Tema
Agenda
Com uma agenda conectada, o assistente consulta seus horários livres durante a conversa e pode marcar visitas, reuniões ou degustações.
Conectar a agenda
- Vá em Configurações → Conectores, aba Assistente.
- No cartão Google Agenda, clique em Conectar Google Agenda e entre com sua conta Google.
- Autorize o acesso à agenda.
Se o Fisgo avisar que a agenda está sendo lida só em parte, reconecte e marque todas as permissões pedidas pelo Google.
Usar a agenda
- Nas instruções do assistente, em campanhas ou follow-ups, digite /calendar para oferecer horários livres.
- Crie uma regra com a ação Marcar na agenda para o assistente agendar sozinho.
Cada agendamento novo confirmado pelo assistente consome créditos (padrão: 10). Remarcar ou cancelar não cobra de novo. Sem saldo, o evento não é criado — veja Créditos.
Fuso horário
Confira o fuso horário no Horário de atendimento do assistente para não oferecer horários errados.
Follow-ups combinados
Quando o assistente promete voltar com algo ("confirmo e já te falo", "segunda te mando o cardápio") ou o lead combina de dar retorno ("vejo com meu marido e te aviso quinta"), o Fisgo registra esse retorno com a data combinada.
- Na data combinada, dentro do horário de atendimento, o assistente retoma a conversa sozinho.
- Se o lead voltar a falar antes, ou se alguém da equipe responder, o retorno é dado como concluído.
- Se o assistente ainda não tiver a informação prometida, o retorno aparece como precisa de você.
- Acompanhe tudo no Dashboard, no quadro Follow-ups combinados: atrasados, de hoje e próximos. Em cada um dá para abrir a conversa, pedir para o assistente retomar agora, marcar como feito ou cancelar.
Memória da conversa
O assistente mantém uma ficha de cada lead com o que ele já contou (evento, data ou período, convidados, unidade, cardápio, cerimônia e preferências), inclusive o que veio em áudio. Assim ele não pergunta de novo o que o lead já respondeu, mesmo em conversas longas.